定制家具订金的退还主要取决于合同约定、双方协商以及是否存在违约行为。以下是对此问题的详细分析：
一. 查看合同约定
有约定从约定：首先，应仔细查阅与商家签订的定金合同或相关协议。若合同中明确规定了退款条款，如在一定期限内无条件退款或商家原因导致无法履行合同时可以退还定金，且您符合这些条件，则可依据合同要求商家退还定金。
定金罚则：根据《民法典》第五百八十七条，若因买家原因不履行债务或履行不符合约定，导致合同目的无法实现，通常无权请求返还定金；反之，若是商家违约，如无法按时交付或交付的家具不符合约定，则应双倍返还定金。
二. 与商家协商
主动沟通：即使合同未明确退款条款，或您因个人原因希望退款，也可尝试与商家友好协商。说明退款原因，看商家是否愿意退还部分或全部定金。
探讨替代方案：在协商过程中，可以探讨其他解决方案，如更换家具款式、调整交货时间或协商其他补偿措施，以达成双方都能接受的结果。
三. 合同签订情况
未签正式合同：若仅交了定金但尚未签订正式合同，通常退款的可能性较大，因为此时双方尚未形成完整的合同关系。
已签合同：若已签订正式合同，则需严格遵循合同条款进行退款操作。若合同中有明确的退款条款，应按照条款执行；若无明确条款，则需依据《民法典》的相关规定和双方协商的结果来处理。
四. 向相关部门投诉或法律途径
投诉机制：若与商家协商无果，可以向消费者协会或相关市场监管部门投诉。准备充分的证据（如定金收据、合同、沟通记录等）来支持您的诉求，这些部门可能会介入调解。
法律诉讼：若投诉和调解均无效，且商家存在明显的违约行为，您可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。此时，建议咨询专业律师了解法律程序和胜诉的可能性，并准备充分的证据提起诉讼。
我建议：在处理定制家具订金退款问题时，首先应仔细阅读合同条款并了解自己的权利和义务。随后，积极与商家沟通协商并寻求最佳解决方案。若协商不成且商家存在违约行为，可以依次考虑向相关部门投诉或通过法律途径解决纠纷。在整个过程中，保留好所有相关证据至关重要以便在必要时证明自己的主张。