购置物品与实物不符时，消费者可以要求商家退还货款并进行赔偿。以下是对此问题的详细分析：

一. 主要法律依据及消费者权利

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定：

   • 商家向消费者提供的商品信息应当真实、全面，不得有虚假或引人误解的宣传。否则，可能构成欺诈行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
   • 经营者提供商品有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2. 《中华人民共和国民法典》相关规定：

   • 如果买卖合同中有明确约定赔偿方式和金额，应按照约定执行。
   • 没有约定时，消费者可以要求商家承担修理、重作、更换、退货、减少价款等违约责任。
   • 明知产品存在缺陷仍然销售，造成他人损害的，被侵权人有权请求惩罚性赔偿。

二. 具体处理方式

1. 退货退款：

   • 消费者有权退还与描述不符的商品，并要求商家全额退款。

2. 换货服务：

   • 商家应提供符合承诺的全新商品进行替换。

3. 赔偿损失：

   • 根据《消费者权益保护法》，商家因欺诈行为需增加赔偿消费者损失，具体金额为购买价款的三倍或五百元（以较高者为准）。

三. 维权途径及建议

• 友好协商：首先尝试与商家进行友好协商，寻求解决方案。
• 投诉与调解：若协商无果，可向当地的工商行政管理部门或消费者协会进行投诉，请求调解。
• 法律诉讼：若以上方式均无法解决问题，消费者有权向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。
• 证据保留：在整个过程中，消费者应妥善保留购物凭证、商品照片、与商家的沟通记录等证据。

我建议，在发现购置物品与实物不符时，消费者应首先尝试与商家沟通解决。如果商家不配合或解决方案不合理，可以依法采取进一步的维权措施。同时，保留好相关证据是维权成功的关键。如有进一步需要，您可以继续咨询我。