如果电竞酒店的一个电脑坏了，能否退钱需视具体情况而定，主要看双方的合同约定以及酒店的服务承诺。以下是详细分析：
一. 合同约定情况
- 有明确约定：如果电竞酒店在与消费者签订的合同中，明确规定了电脑损坏时的退款或赔偿条款，那么消费者有权根据合同条款要求退钱或获得相应赔偿。
- 例如，合同中规定“若房间内电脑出现故障无法正常使用，酒店应退还相应费用”，则消费者可以据此要求退款。
- 无明确约定：如果合同中没有关于电脑损坏的退款或赔偿条款，那么消费者退钱的要求可能无法得到直接支持。但此时，可以考量酒店的服务承诺或行业惯例。
二. 酒店服务承诺与行业惯例
- 服务承诺：电竞酒店在宣传或服务承诺中，如果明确表示提供完好可用的电脑设备，而实际使用时电脑损坏，消费者可以基于酒店的服务承诺要求退钱或补偿。
- 例如，酒店宣传“所有房间均配备高性能电脑，确保游戏体验”，但实际电脑损坏，消费者可以据此提出退款要求。
- 行业惯例：在电竞酒店行业中，如果普遍存在电脑损坏时退款或补偿的惯例，那么消费者也可以据此要求退钱。
三. 实际处理建议
查看合同：首先，消费者应查看与电竞酒店签订的合同，了解是否有关于电脑损坏的退款或赔偿条款。
沟通协商：如果合同中没有明确规定，消费者可以与酒店前台或管理人员进行沟通，说明情况并提出退款要求。双方可以协商达成一个满意的解决方案。
投诉维权：如果酒店拒绝退款或补偿，消费者可以向相关部门投诉维权，如消费者协会或市场监管部门。
我建议，在提出退款要求时，消费者应保持冷静和理性，先查看合同条款并收集相关证据（如电脑损坏的照片、视频等），然后与酒店进行沟通协商。如果无法达成一致，再考虑通过法律途径维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。