对于员工做错了还拒绝返工的情况，用人单位应先与员工进行沟通协商，如协商无果，可根据公司规章制度进行相应处理，包括但不限于警告、罚款乃至解除劳动合同。具体分析如下：

一. 沟通协商

• 首先，用人单位应与员工进行面对面的沟通，了解其拒绝返工的具体原因，试图通过协商达成一致。可能是员工对返工的要求存在误解，或者是对工作方式、工作环境等有所不满。通过沟通，可以消除误解，或者找到双方都能接受的解决方案。

二. 依据公司规章制度处理

1. 警告或罚款：如果沟通无果，员工仍然拒绝返工，用人单位可以根据公司内部的规章制度，对员工进行警告或者罚款等纪律处分。这既是对员工不当行为的惩戒，也是对其他员工的一种警示。
2. 解除劳动合同：在极端情况下，如果员工的拒绝返工行为严重违反了公司的规章制度，或者给公司的正常运营带来了严重影响，用人单位有权根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，解除劳动合同。例如，员工的行为构成了“严重违反用人单位的规章制度”这一法定解除劳动合同的情形。

三. 法律依据

• 《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：……（二）严重违反用人单位的规章制度的；……”。这一条款为用人单位在员工严重违反规章制度时解除劳动合同提供了法律依据。

四. 实际操作建议

• 在处理此类问题时，用人单位应确保所有操作都符合法律法规的要求，避免引发不必要的法律纠纷。例如，在解除劳动合同前，应确保已经按照法定程序进行了充分的沟通协商，并且已经收集了足够的证据来证明员工的严重违规行为。
• 同时，用人单位也应注重保护员工的合法权益，避免因为处理不当而损害员工的利益。例如，在解除劳动合同后，应按照法律规定向员工支付经济补偿金等。

我建议，在处理此类问题时，用人单位应秉持公正、公平的原则，既要维护公司的正常运营秩序，也要尊重员工的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。