对于拖车厂工作人员态度极其恶劣的行为，首先可以尝试通过投诉渠道向拖车厂管理层反映，要求其对工作人员进行教育或处罚。如果此途径无效，或者拖车厂工作人员的行为已经构成违法，那么可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

一. 向拖车厂投诉

1. 明确投诉渠道：首先，应了解拖车厂的投诉渠道，可能是客服电话、投诉邮箱或者现场的投诉箱等。
2. 详细描述问题：在投诉时，应详细描述工作人员态度恶劣的具体情况，包括时间、地点、涉及人员以及具体行为等。
3. 要求处理结果：明确提出自己的诉求，比如要求拖车厂对工作人员进行教育、道歉或处罚等。

二. 通过法律途径维权

1. 判断行为性质：如果拖车厂工作人员的态度恶劣行为已经构成了侮辱、谩骂、恐吓等违法行为，或者侵犯了你的合法权益，那么可以考虑通过法律途径来维权。
2. 收集证据：在采取法律行动之前，应收集好相关证据，比如录音、录像、证人证言等，以证明工作人员的态度恶劣行为。
3. 报警或起诉：根据行为的严重程度，可以选择报警或者向法院提起诉讼。如果行为构成治安违法，警方会依法进行处理；如果行为构成侵权，可以通过诉讼来要求赔偿。

• 例如，如果拖车厂工作人员在提供服务过程中，对你进行了无理的谩骂和恐吓，你可以首先尝试向拖车厂投诉。如果拖车厂未予处理或者处理结果不满意，你可以考虑报警，要求警方对工作人员进行治安处罚，或者向法院提起诉讼，要求拖车厂承担侵权责任。

我建议，在遇到拖车厂工作人员态度恶劣的情况时，应保持冷静，理性维权。首先尝试通过投诉渠道解决问题，如果无效，再考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。