针对您提出的问题“店家没有口头告知不退钱怎么办呢怎么处理”，这主要涉及到消费者权益保护的相关内容。虽然您提供的参考信息是关于投标保证金和实体店购物退货的情况，但我可以根据这些信息，结合消费者权益保护的一般原则，给您一个清晰、详细且有深度的解答。

首先，我们要明确的是，无论是线上还是线下购物，商家在销售商品或服务时，都应当遵循公平、诚实信用的原则，并充分保障消费者的知情权。如果店家在销售过程中没有明确告知消费者关于退款或退货的政策，尤其是当这些政策与消费者的常规理解或期望存在出入时，这很可能构成对消费者知情权的侵犯。

针对您的情况，如果店家在销售时没有口头或书面告知您关于不退钱的规定，并且您认为这一规定不合理或不符合您的期望，您可以采取以下步骤来处理：

1. 与店家沟通：

   • 首先，尝试与店家进行友好沟通，表达您的疑虑和不满，并询问其退款或退货的具体政策。
   • 如果店家坚持不退钱，要求其提供明确的政策依据或解释原因。

2. 检查购物凭证：

   • 回顾您的购物过程，检查是否有任何书面或电子形式的购物凭证（如收据、发票、订单确认页等），这些凭证可能包含关于退款或退货的条款。
   • 如果购物凭证上确实没有提及不退钱的规定，这将进一步增强您与店家协商的立场。

3. 寻求第三方帮助：

   • 如果与店家的沟通没有结果，您可以考虑向当地的消费者协会或相关行政主管部门（如市场监督管理局）寻求帮助。
   • 这些机构通常设有消费者投诉热线或在线投诉平台，您可以通过这些渠道提交您的投诉，并请求他们介入调解或调查。

4. 法律途径：

   • 如果上述方法都无法解决问题，并且您认为自己的权益受到了严重侵害，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 这可能包括向法院提起诉讼或申请仲裁，但请注意，这通常需要一定的法律知识和成本投入。

在处理此类问题时，建议您保持冷静和理性，避免与店家发生不必要的争执。同时，也要注意保留好所有相关的购物凭证和沟通记录，以便在需要时作为证据使用。

最后，我想强调的是，作为消费者，我们有权利了解自己的权益并学会如何维护它们。在未来的购物过程中，建议您在购物前仔细阅读商家的退款和退货政策，以避免类似的问题再次发生。