流量超额费用退回的法律依据主要涉及《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。下面我将从这两个方面进行详细分析：
一. 《中华人民共和国民法典》的相关规定
- 合同违约责任的承担：
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
- 在流量超额扣费的情况下，用户与运营商之间存在流量使用合同。当用户流量使用超出套餐范围时，即视为未按照合同约定履行义务，可能构成违约。但需要注意的是，流量超出属于用户未按照与运营商之间的合同约定使用流量，一般情况下，超出部分的费用已成功扣费，并不支持退费。
二. 《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定
- 经营者的民事责任：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务时，如果服务的内容和费用违反约定，那么经营者应当承担民事责任。
- 这意味着，如果消费者在没有得到明确告知或同意的情况下被多扣了流量费用，他们有权要求经营者进行赔偿。
三. 流量超额费用退回的具体操作建议
查询流量使用情况：
- 用户应首先查询自己的流量使用情况，确认是否确实存在流量超出的情况。
联系运营商客服：
- 一旦确认要退费，用户应联系运营商的客服部门，说明流量超出的情况及希望退款的原因。
提供相关证据：
- 根据运营商的要求，用户可能需要提供流量使用截图、账单等相关证据来支持退款请求。
等待处理结果：
- 完成退款申请后，用户需耐心等待运营商的处理结果，这通常包括审核申请并作出答复。
获取退款：
- 如果退款申请通过，用户将收到相应的退款，退款方式可能因运营商而异。
我的观点：流量超额费用退回并非直接由某条法律法规规定，而是基于用户与运营商之间的合同关系以及相关法律法规中关于违约责任和消费者权益保护的规定。用户在尝试退费时，应充分了解运营商的政策，并按照流程进行操作。如果运营商拒绝退费或无法解决问题，用户可以向相关监管部门投诉或寻求法律途径解决。