小孩掉小区下水道，物业是否需要赔偿精神损失费，取决于具体的情况和相关的法律规定。下面我将从不同角度进行详细分析：

1. 物业的责任判定：

   • 物业公司对小区内的公共设施负有维护和管理责任。如果下水道存在安全隐患，如井盖缺失、损坏或未采取必要的安全措施，导致小孩掉入受伤，物业公司可能需要承担相应的责任。
   • 如果物业公司已经尽到了合理的维护和管理义务，比如定期检查、及时维修等，且小孩掉入下水道是由于其他原因（如小孩自身玩耍不慎等），那么物业公司可能不需要承担责任。

2. 精神损失费的赔偿：

   • 精神损失费通常是在人身权益受到侵害，且造成严重后果（如精神痛苦、心理创伤等）时，受害人可以主张的赔偿项目。
   • 如果物业公司对小孩掉入下水道负有责任，且该事件给小孩及其家庭造成了严重的精神痛苦和心理创伤，那么受害人有权要求物业公司赔偿精神损失费。

3. 法律建议和行动指南：

   • 首先，应尽快收集证据，包括现场照片、监控录像、医疗记录等，以证明事件的发生和损害后果。
   • 其次，可以与物业公司进行协商，要求其承担相应的赔偿责任。如果协商无果，可以寻求法律援助或向法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，需要聘请专业律师进行代理，以确保自身权益得到有效维护。

综上所述，小孩掉小区下水道物业是否需要赔偿精神损失费，需要根据具体情况和法律规定来判断。如果物业公司对事件负有责任，且造成了严重的精神损害后果，那么受害人有权要求赔偿。在处理此类纠纷时，建议咨询专业律师以获取更准确的法律意见和行动指南。