当公司公账收到打错款时，为确保资金的安全合规处理，并避免任何潜在的法律纠纷，您可以按照以下步骤操作来退回款项：
一、核实款项信息
详细查看交易明细：
- 仔细核查银行交易明细中的款项金额、汇款人信息（包括姓名、账号、开户行）。
- 如果信息不完整，可以联系开户银行获取更详细的汇款资料。
内部业务排查：
- 核对公司的业务记录，确认该笔款项是否属于正常的业务往来。
主动联系汇款人：
- 根据核实到的汇款人信息，迅速与对方取得联系。
- 礼貌地说明情况，并表示公司愿意协助退款。
- 同时，确认对方的正确收款账号，以确保退款能够准确无误地到达对方账户。
二、准备退款并保存凭证
选择退款方式：
- 您可以通过转账支票或网上银行企业端进行退款。
- 使用转账支票时，请准确填写相关信息，并在用途栏注明“退回误转款项”。
- 通过网上银行操作时，请按照系统提示录入退款信息，并可能需要上传相关的说明文件。
办理退款手续：
- 将填好的支票提交给银行，或对网上银行退款信息进行授权确认，以完成退款操作。
保存所有相关凭证：
- 退款完成后，请务必妥善保存所有相关的凭证。
- 这些凭证包括但不限于转账支票存根、网上银行转账记录截图、与对方的沟通记录等。
- 这些凭证对于后续查询或处理潜在的纠纷至关重要。
三、寻求银行协助或法律途径
申请银行协助：
- 如果对方不同意退款，您可以向银行申请协助调查，并提供相关证据。
- 银行在确认情况属实后，可能会协助您进行退款，但请注意可能产生的手续费或无法全额退还的风险。
采取法律手段：
- 如果协商和银行协助均无果，您可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向法院提起诉讼，要求收款方返还不当得利。
- 同时，为防止资金流失，您可以考虑向法院申请财产保全。
四、注意事项
- 在整个退款过程中，请务必保持沟通的礼貌与清晰，并严格遵守银行的规定和操作流程。
- 保留所有相关证据是维护您公司权益的关键。
- 如果遇到复杂情况或法律纠纷，请及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
综上所述，当公司公账收到打错款时，请务必核实信息、与对方沟通协商退款，并妥善保存所有相关凭证。如果协商无果，可以寻求银行协助或采取法律手段来追回款项。