若羽绒服存在质量问题且商家拒绝退货，您可以通过以下途径来维护自己的合法权益：

一. 与商家协商

1. 再次明确问题：首先，向商家再次明确羽绒服存在的质量问题，并提供相关证据，如照片、视频或检测报告。
2. 提出合理要求：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求退货、换货、修理等。您可以向商家提出退货或换货的要求。
3. 协商解决方案：与商家协商，看是否能达成一个双方都能接受的解决方案。

二. 向消费者协会投诉

1. 投诉途径：如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会通常会提供咨询、调解等服务。
2. 提供证据：向消费者协会提供羽绒服质量问题的证据，以及您与商家协商的经过和结果。

三. 向市场监管部门举报

1. 举报依据：根据《产品质量法》等相关法律法规，商家销售存在质量问题的商品是违法的。您可以向市场监管部门举报商家的违法行为。
2. 提交材料：向市场监管部门提交举报材料，包括羽绒服质量问题的证据、购买凭证等。

四. 通过法律途径解决

1. 诉讼准备：如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。收集好相关证据，如购买凭证、质量问题的证据、与商家的沟通记录等。
2. 提起诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

我的观点：在处理此类问题时，您应首先尝试与商家协商，这是最直接且成本较低的方式。如果协商无果，再逐步考虑向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或通过法律途径解决。同时，务必保留好所有相关证据，以便在需要时证明自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。