当退伍军人家属被骗时，可以采取以下措施来维护自身权益：

一、立即报警

首先，应立即向当地公安机关报案，详细说明被骗的经过、涉及的金额以及任何可用的证据，如聊天记录、转账记录、诈骗者的联系方式等。公安机关将会开展调查，并根据情况采取相应的法律措施。

二、寻求司法救助

如果退伍军人家属因被骗导致生活面临急迫困难，且无法通过诉讼、仲裁获得有效赔偿或补偿，可以考虑申请国家司法救助。根据《关于加强退役军人司法救助工作的意见》，退役军人及其家属在符合一定条件下，可以获得国家的司法救助，包括经济上的辅助性救济措施。

三、联系退役军人事务部门

退伍军人家属还可以联系当地的退役军人事务部门，寻求其帮助和支持。退役军人事务部门有义务了解核实退役军人及其家属面临的实际困难，并积极采取措施落实困难退役军人待遇保障和帮扶援助等相关政策。他们可能会提供法律咨询、心理疏导、经济援助等多方面的帮助。

四、寻求法律援助

如果退伍军人家属在维权过程中需要法律帮助，但经济条件有限，可以向当地法律援助机构申请法律援助。法律援助机构将为其提供免费的法律咨询和代理服务，帮助其维护合法权益。

五、加强自我防范意识

在采取上述措施的同时，退伍军人家属也应加强自我防范意识，提高警惕性。要时刻保持清醒的头脑，不轻易相信陌生人的言辞和承诺，不随意透露个人信息和银行账户等重要信息。同时，也要积极学习和了解防骗知识，提高自身的防骗能力。

综上所述，当退伍军人家属被骗时，应立即报警并寻求司法救助、联系退役军人事务部门以及寻求法律援助等多方面的帮助和支持。同时，也要加强自我防范意识，提高自身的防骗能力。