当遇到商家不发货的情况时，作为消费者，你有权采取一系列措施来维护自己的合法权益并获得赔偿。以下是一个详细的步骤指南，帮助你有效应对这一问题，以淘宝平台为例：

一、与卖家沟通协商

1. 主动联系：首先，尝试通过淘宝平台提供的聊天工具或其他官方联系方式与卖家取得联系，询问不发货的具体原因，并要求尽快发货或提供合理的解决方案。
2. 保留证据：在沟通过程中，一定要保留好所有的聊天记录和沟通记录，包括卖家的回复、承诺的发货时间等。这些记录将在后续的投诉或索赔过程中作为重要证据使用。

二、发起投诉并联系客服

1. 选择投诉途径：如果与卖家的沟通未能解决问题，你可以在淘宝平台上找到相关订单，点击“投诉”按钮，按照提示填写投诉内容和上传之前保留的证据。投诉内容应详细、客观，并附上所有相关的证据材料。
2. 联系客服：同时或之后，你也可以联系淘宝客服团队，通过电话、在线聊天或邮件等多种方式寻求专业咨询和支持。客服团队将协助你处理投诉，推动问题的解决，并为你提供具体的操作指导。

三、等待平台处理

1. 平台介入调查：淘宝平台在收到投诉后，会介入调查核实情况。他们会联系卖家了解情况，并要求卖家给出解释和解决方案。你只需耐心等待平台的处理结果即可。
2. 查看处理进度：你可以在淘宝平台上实时查看投诉的处理进度，了解平台是否已经采取了相应的措施。如果平台需要你提供进一步的证据或信息，你应及时配合。

四、获得赔偿

1. 赔偿依据：根据淘宝的相关规定，如果卖家确实存在不发货的违约行为，并且给你造成了损失，你有权要求赔偿。具体的赔偿金额和方式会根据实际情况而定，但通常会包括退款、补偿金（如订单金额的一定比例，具体比例和限额可能因平台规则而异）、淘宝积分、红包等形式。
2. 赔偿形式：赔偿的具体形式会在订单页面或平台的通知消息中明确显示。你可以根据平台的要求和操作指南来领取赔偿金额或相应的补偿。

五、其他途径

1. 要求退款：如果卖家长时间不发货，且你不再希望等待或接受其他形式的赔偿，可以选择直接申请退款。在退款申请中详细说明卖家不发货的情况，并提交相关证据。平台会尽快处理退款申请，并将款项退回到你的支付账户中。
2. 寻求法律帮助：如果因卖家不发货给你造成了较大的损失，且通过平台投诉无法得到满意的解决，你可以考虑咨询专业律师或法律援助机构，了解具体的法律程序和维权方式。在采取法律行动前，请确保已经收集了充分的证据来支持你的主张。

综上所述，面对商家不发货的情况，你应该保持冷静和理性，按照上述步骤逐一采取措施来维护自己的权益。同时，也要注意保留好相关证据和记录，以便在需要时进行维权。