未成年人偷偷给游戏充值，家长或监护人有权要求退款，并可通过一系列步骤来追回款项。

一. 明确退款权利

• 无民事行为能力人：根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其游戏充值行为无效，法定监护人有权要求游戏运营商全额返还。
• 限制民事行为能力人：根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，大额游戏充值需得到父母的明确同意或事后追认，否则充值行为无效，监护人可申请退款。

二. 追回款项的具体步骤

1. 收集证据：

   • 充值记录：从支付平台获取详细的交易记录。
   • 身份证明：准备未成年人的身份证或户口本。
   • 监护关系证明：如出生证明或户口本。
   • 游戏账号信息：包括游戏账号的注册信息、登录记录等。

2. 与游戏平台沟通：

   • 联系游戏客服，说明未成年人充值的情况，并提交准备好的材料，提出退款请求。

3. 与支付平台沟通：

   • 如果是通过第三方支付平台进行的充值，联系支付平台的客服，说明情况并提供相关证据，请求协助处理。

4. 投诉与举报：

   • 向消费者协会投诉，拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。
   • 向当地的文化市场综合执法部门或新闻出版部门等监管机构投诉。

5. 法律途径：

   • 若其他途径无法解决，可考虑聘请律师向游戏平台或支付平台发送律师函。
   • 若平台仍然拒绝退还充值款项，可向人民法院提起诉讼，法院将根据相关法律法规和证据进行审理，并作出判决。

三. 注意事项

• 了解游戏平台的退款政策，包括退款申请的时间限制和退款金额的计算方式。
• 如果孩子进行了大额充值或涉及其他复杂情况，可能需要采取更特殊的处理措施。
• 家长应加强对孩子的监护和教育，引导孩子树立正确的消费观念。

我建议，在采取任何行动之前，先尝试与游戏平台和支付平台进行沟通，并提供充分的证据来支持您的退款请求。如果沟通无果，再考虑通过法律途径来维护您的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。