当遭遇网约车拒载时，乘客有权要求赔偿。以下是关于网约车拒载赔偿标准的详细解答：
一、赔偿依据
法规支持：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员有义务按照事先约定提供服务，不得拒载乘客。若驾驶员拒载，则违反了相关法规。
消费者权益：依据《消费者权益保护法》，乘客因网约车拒载而遭受的直接损失（如另行打车费用）有权要求赔偿。在损失较为严重的情况下，乘客还可以主张合理的精神损害赔偿。
二、赔偿流程
收集证据：乘客应妥善保留好相关证据，包括订单记录、聊天截图等，以证明网约车拒载的事实及因此产生的损失。
向平台投诉：乘客可以向网约车平台进行投诉，要求平台提供驾驶员的相关信息，并说明拒载情况。平台有责任及时处理投诉并给予明确答复。
进一步举报：如果平台未能履行自身职责，乘客可以向交通运输主管部门进行举报，让相关部门介入处理。
协商赔偿：在证据确凿的情况下，乘客可以与网约车平台或驾驶员协商赔偿事宜。赔偿范围通常包括因拒载而产生的直接损失，如另行打车费用等。
三、特殊情形
合理拒载：在特定情况下，如乘客预约后未准时到达指定地点、目的地偏远且交通不便等，司机可以合理拒载。但这种情况下，司机需提前向平台报备并得到批准。
平台责任：如果平台拒绝提供驾驶员信息或未及时处理投诉，乘客也有权要求平台承担相应的赔偿责任。
四、注意事项
了解法规：乘客应了解相关法规，以便在遭遇拒载时能够合理维权。
及时行动：遭遇拒载后，乘客应及时收集证据并向平台或相关部门投诉举报，以维护自己的合法权益。
综上所述，网约车拒载时，乘客有权要求赔偿，并应依据相关法规通过合法途径进行维权。在整个过程中，保留好相关证据是维权成功的关键。