员工要请假照顾小孩，若其请假请求符合相关法律法规，用人单位不应拒绝。具体分析如下：
一. 员工请假照顾小孩的法律权益
- 哺乳期员工的特殊保护：根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工在哺乳期内享有一定的特殊保护，包括有权请哺乳假以照顾婴儿。若员工请假是为了照顾处于哺乳期内的婴儿，且请假时间、方式等符合相关规定，用人单位应当批准。
- 请假请求的合理性：用人单位在考虑是否批准员工请假时，应评估请假请求的合理性。若员工请假是为了照顾生病或需要特别照料的小孩，且请假时间不会给用人单位带来过大的运营压力，那么用人单位应当考虑批准请假。
二. 用人单位的应对方式
- 审查请假请求：用人单位应仔细审查员工的请假请求，包括请假原因、时间、方式等，以确保其符合相关法律法规和公司规定。
- 沟通协商：若员工提出的请假请求确实给用人单位带来了运营上的困难，用人单位可以与员工进行沟通协商，探讨是否有其他解决方案，如调整工作时间、工作任务等。
- 依法处理：若员工请假请求符合法律法规，且用人单位无法提供合理的拒绝理由，那么用人单位应当批准请假。若拒绝请假，可能会面临法律风险，如员工提起劳动仲裁或诉讼。
我建议：用人单位在处理员工请假照顾小孩的请求时，应秉持人性化和合法化的原则。在确保员工权益得到保障的同时，也尽量维护用人单位的正常运营。若确实存在困难，应通过与员工沟通协商来寻求解决方案，而不是简单地拒绝请假。如有进一步需要，您可以继续咨询我。