针对您提到的“医生工号被别人用了收款又退款了怎么处理”的问题，这里有几个可能的处理方向和建议，希望能帮助您更好地应对这一情况：

1. 立即查明情况并报告：

   • 首先，您需要立即查明工号被使用的具体情况，包括收款和退款的详细记录。
   • 及时向医院管理部门或相关负责人报告此事，以便他们能够迅速采取措施，防止类似事件再次发生。

2. 联系患者解释并道歉：

   • 如果患者的钱款已经退回，但可能对此产生了疑虑或不满，您应该主动联系患者，解释清楚情况，并表达诚挚的歉意。
   • 确保患者明白这是一次误操作或非法使用，并非医院或您个人的故意行为。

3. 加强工号管理：

   • 与医院管理部门协商，加强医生工号的管理，确保工号的保密性和安全性。
   • 考虑是否需要更改工号使用规则，比如增加二次验证、定期更换工号等，以减少类似事件的风险。

4. 法律途径追究责任：

   • 如果查明是有人恶意使用您的工号进行非法操作，您可以考虑通过法律途径追究其责任。
   • 收集相关证据，如操作记录、监控视频等，以便在需要时提供给警方或律师。

5. 关注个人信息安全：

   • 此事件也提醒您要注意个人信息的安全，包括工号、密码等敏感信息。
   • 定期检查个人账户和信息系统，确保没有异常或未授权的操作。

综上所述，处理这类事件需要您从多个角度出发，既要查明情况、报告管理，又要与患者沟通、加强工号管理，并在必要时考虑法律途径。希望这些建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的咨询，请随时向我提问。