未经客户同意打销售电话违法吗-侯俊杰律师|法行宝
2025-07-18 公司事务

未经客户同意打销售电话是违法的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十四条的明确规定,未经消费者同意,经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话。这是为了保障消费者的隐私权和生活安宁权,确保消费者的个人信息,包括联系方式,不被随意获取和使用来发送商业性信息或拨打商业性电话。

换句话说,如果经营者想要向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话,必须首先获得消费者的明确同意。即使消费者同意接收,经营者也应当提供明确、便捷的取消方式,一旦消费者选择取消,经营者应当立即停止发送商业性信息或者拨打商业性电话。

因此,未经客户同意打销售电话,不仅违反了法律法规,也侵犯了消费者的合法权益。如果消费者遇到此类情况,有权向相关部门投诉,维护自己的合法权益。