淘宝发生争议时，小二判决的依据主要是双方提供的证据和平台规则，而非单纯偏向某一方。具体分析如下：

一. 淘宝小二的判决依据

1. 证据为王：在淘宝争议中，谁提供的证据更充分、更有说服力，谁就更有可能赢得小二的判决。这包括订单信息、聊天记录、物流信息、商品照片、视频等。例如，如果买家声称收到的商品有破损，但未能提供有效的照片或视频作为证据，而卖家能够提供完整的包装和发货证明，那么小二就更可能判决卖家赢。
2. 平台规则：淘宝平台有一系列明确的规则，如《淘宝争议处理规则》等，小二在判决时会严格遵循这些规则。如果双方的争议点明确且规则中有明确规定，小二会依据规则进行判决。

二. 实际案例中的判决倾向

• 虽然有些情况下，由于消费者保护政策的倾斜，淘宝小二可能会在一定程度上偏向买家，但这并不是绝对的。实际上，小二在判决时会综合考虑双方提供的证据和平台规则，力求做到公正、合理。
• 以您提到的案例为例，虽然最终淘宝小二判决卖家赢，但由于处理过程中的失误或沟通不畅，导致货款错误地退给了买家。这并不能说明小二在判决时偏向某一方，而是反映了处理过程中的问题。

三. 我的观点

• 我认为，在淘宝争议中，无论是卖家还是买家，都应该注重证据的收集和保存。只有提供充分、有效的证据，才能增加自己赢得争议的可能性。
• 同时，双方也应该熟悉淘宝平台的规则和政策，以便在争议发生时能够更准确地判断自己的权益和责任。

综上所述，淘宝发生争议时，小二的判决并不是单纯偏向某一方，而是依据双方提供的证据和平台规则进行公正、合理的判决。因此，无论是卖家还是买家，在争议发生时都应该保持冷静、理性对待，并积极提供证据来支持自己的主张。如有进一步需要，您可以继续咨询我。