当遗赠或遗嘱公证处不配合时，您可以考虑以下途径来解决问题：

1. 沟通协商：

   • 首先尝试与公证处的工作人员进行友好沟通，了解其不配合的具体原因。
   • 如果是因为对公证流程或意义存在误解，可以耐心解释，并普及公证的重要性和必要性。
   • 尝试通过协商，看是否能够找到双方都能接受的解决方案。

2. 确认遗嘱的合法性：

   • 需要明确的是，根据我国《民法典》的规定，遗嘱并非必须经过公证才有效。只要遗嘱符合法律规定的要件，如遗嘱人的真实意愿、遗嘱形式的合法性等，不经过公证的遗嘱也是有效的。
   • 因此，即使公证处不配合，也不会影响遗嘱的法律效力。

3. 寻求法律帮助：

   • 如果沟通无果，且遗嘱必须公证（例如，为了更方便地处理遗产或避免后续争议），可以考虑通过法律途径解决。
   • 可以向法院提起诉讼，请求法院确认遗嘱的效力。在诉讼过程中，需要提交相关证据，如遗嘱原件、遗嘱人的身份证明、遗嘱人的死亡证明等，以证明遗嘱的真实性和合法性。
   • 法院会根据提交的证据和法律规定，对遗嘱的效力进行审理，并依法作出判决。

4. 其他途径：

   • 如果遗嘱人尚在世，且愿意配合，可以考虑对遗嘱进行修改或重新订立，以满足公证处的要求。
   • 如果继承人之间对遗嘱的有效性或遗产分配存在争议，也可以通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请调解。

总之，面对公证处不配合的情况，应保持冷静，寻求合法途径解决问题。同时，也要了解法律规定，维护自己的合法权益。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。