通话录音中的承诺退款是具有法律效力的，但前提是录音的获取手段必须合法，没有侵犯他人合法权益，也未违反法律禁止性规定。下面我详细解释一下：

1. 法律效力分析：

   • 通话录音属于视听资料，是合法的证据形式之一。
   • 只要录音内容真实、清晰，且能够明确反映出承诺退款的主体、时间、金额等关键信息，那么这份录音就可以作为证明承诺存在的有力证据。

2. 有效录音的示例：

   • 假设在正常的通话过程中，一方明确表示同意退款，并且录音中清晰地记录了这一承诺，包括承诺的主体、时间、退款金额等，那么在后续涉及相关纠纷时，这份录音就可以作为证据来支持退款请求。

3. 违法获取的情况：

   • 如果录音是通过非法手段获取的，比如严重侵犯了他人的隐私权，那么这份录音很可能不会被法院采信。

4. 增强证明效力的建议：

   • 为了确保通话录音的法律效力，建议在录音时保持冷静、清晰，确保录音内容真实、完整。
   • 可以在录音中明确提及双方的身份、退款的具体金额、退款的时间等关键信息，以增强录音的证明力。

综上所述，通话录音中的承诺退款是具有法律效力的，但前提是录音的获取手段必须合法，且录音内容必须真实、清晰。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。