对于京东e卡诈骗20万元的情况，首先应立即报警，警方会依据《刑法》的相关规定展开调查并处理。以下是对此情况的详细分析：

一. 报警处理

1. 法律依据：根据《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。诈骗20万元属于数额巨大的情况，将面临更严厉的刑事处罚。
2. 报警流程：受害者应尽快向当地公安机关报案，提供尽可能详细的诈骗信息，包括诈骗者的联系方式、诈骗过程、转账记录等。警方将立案侦查，并尽力追回损失。

二. 配合警方调查

1. 提供证据：受害者需要积极配合警方的工作，提供所有与诈骗有关的证据和线索，如聊天记录、转账凭证、快递单号等。
2. 协助调查：警方可能会要求受害者协助调查，如提供笔录、辨认嫌疑人等。受害者应如实陈述事实，不得隐瞒或歪曲。

三. 挽回损失的途径

1. 刑事诉讼：在刑事诉讼过程中，受害者可以提出赔偿请求，要求诈骗者赔偿损失。如果诈骗者被判定有罪，法院可能会判令其向受害者赔偿。
2. 民事诉讼：如果诈骗者无力偿还或刑事诉讼中未获得足够赔偿，受害者可以通过民事诉讼途径向法院起诉诈骗者，要求其承担民事责任并赔偿损失。
3. 平台责任：若京东平台在诈骗过程中存在过错，如未严格审核卖家资质或未采取必要的安全措施，受害者可以考虑要求平台承担相应责任。

我建议：在遭遇诈骗后，除了立即报警外，还要保持冷静，尽量收集并保留所有与诈骗有关的证据。同时，要警惕类似诈骗的再次发生，提高自我保护意识。如有进一步需要，您可以继续咨询我。