当发现连锁酒店客户信息被泄露时，你应当立即采取一系列措施来维护自己的权益。以下是我为你提供的详细应对策略：
首先，明确你的权益已受侵害，并立即采取行动：
确认信息泄露情况：
- 仔细核查哪些个人信息被泄露，如姓名、联系方式、身份证号等。
- 确定信息泄露的范围，是单个客户还是大规模泄露。
收集证据：
- 保留所有与信息泄露相关的证据，如不明来源的推销电话录音、可疑短信和邮件。
- 如果可能，尝试获取酒店的相关记录以确认泄露源头。
其次，与酒店沟通并寻求解决方案：
及时通报酒店：
- 以平和的态度联系酒店，报告信息泄露事件，并要求酒店立即展开调查。
- 了解酒店已采取的措施，以及他们计划如何防止类似事件再次发生。
要求解释与补偿：
- 向酒店索取关于客户信息保护的政策和措施，确认其信息管理是否存在漏洞。
- 根据泄露的严重性和影响，要求酒店提供合理的解释和补偿方案，这可能包括经济赔偿、服务补偿等。
接着，向相关部门投诉或寻求法律援助：
向监管部门投诉：
- 如果酒店处理不当或你对结果不满意，可以向消费者协会、旅游管理部门等相关监管机构进行投诉。
- 提供详细的投诉材料，包括事情经过、诉求及掌握的证据。
法律咨询与诉讼：
- 如果信息泄露导致你遭受严重损失，如经济诈骗、名誉损害等，你可以直接向我咨询相关法律问题。
- 在证据充分的情况下，我可以协助你准备法律文件，向法院提起诉讼，要求酒店承担法律责任。
最后，加强个人防护并持续监控：
修改密码：
- 立即更改与泄露信息相关的所有账号密码，特别是银行账户、社交媒体等重要账号。
提高警惕性：
- 对不明来源的电话、短信、邮件等保持高度警惕，不轻易透露个人敏感信息。
持续监控账户动态：
- 定期检查个人银行账户、信用卡账户及信用记录，及时发现并处理任何可疑活动。
综上所述，面对连锁酒店客户信息被泄露的情况，你应当立即确认泄露情况、收集证据、与酒店沟通并寻求解决方案。如果酒店处理不当或你对结果不满意，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。同时，加强个人防护并持续监控也是非常重要的。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。