面对物业不作为的情况，业主可以采取以下措施来维护自己的权益：

首先，明确问题并记录证据。业主应详细记录物业不作为的具体问题，如卫生清理不及时、安保措施不到位等，并保留相关证据，如照片、视频或书面记录。这些证据将在后续沟通或投诉中起到关键作用。

其次，尝试与物业沟通协商。业主可以直接携带问题清单前往物业办公室，或通过电话、邮件等方式与物业工作人员沟通，表达不满并提出改进建议。同时，保留好沟通记录，以备后用。若单个业主沟通效果不佳，可联合其他受影响的业主共同向物业反映问题，增强问题的普遍性和严重性认知。

若沟通无果，可向业主委员会反馈。业主委员会作为业主的代表，有责任监督物业工作并协调解决问题。业主可向业主委员会提供详细情况和证据，要求其召开业主大会，讨论并解决问题。若业主委员会未能有效解决问题，业主可考虑通过业主大会决定是否更换物业服务企业。

此外，业主还可向相关部门投诉。根据物业不作为的具体情况，业主可向当地房地产管理部门、消费者协会或其他相关部门投诉。投诉时，需提供详细准确的信息和相关证据，以便相关部门快速了解情况并作出处理。

若上述方式均未能解决问题，业主可考虑通过法律途径维权。业主可委托专业律师向物业发送律师函，明确指出物业的不作为行为及业主诉求，要求物业限期整改。若律师函无效，业主可向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任。在提起诉讼前，业主应确保已收集充分的证据材料，以证明物业的违约行为。

最后，作为预防措施，业主应积极参与业主委员会的工作。通过参与业主委员会的工作，业主可以更好地了解物业管理的运作情况，及时发现问题并提出改进建议。同时，业主委员会也能有效监督物业公司的服务质量和行为，确保业主的合法权益得到有效维护。

综上所述，面对物业不作为的情况，业主应通过多种途径来维护自己的权益。从明确问题、与物业沟通协商到向相关部门投诉、通过法律途径维权，每一步都旨在确保业主的合法权益得到有效保障。