在精神病人的家属不配合做鉴定的情况下，可以通过法律途径和调解手段来尝试解决问题。
一. 法律途径：
明确鉴定必要性：首先，需明确鉴定对于案件处理或病人权益保护的重要性。若鉴定是处理案件的关键证据，或对于确定病人的法律状态（如无民事行为能力人）至关重要，则必须坚持进行。
申请法院介入：在家属不配合的情况下，当事人可以向法院提出申请，要求法院介入并指定鉴定机构进行鉴定。法院有权根据案件需要，决定是否进行鉴定，并可采取措施确保鉴定的顺利进行。
法律依据：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》及相关司法解释，对于涉及精神病鉴定的案件，若当事人不配合，法院有权采取多种强制措施，包括但不限于冻结银行账户、查封财产等，以促使当事人配合鉴定。虽然这些措施在民事案件中可能不那么严厉，但法院仍有权采取很多强制措施，像是冻结银行账户、查封财产等，来促使当事人配合。
二. 调解手段：
情感沟通：与家属进行深入的情感沟通，理解他们的顾虑和担忧，并解释鉴定的必要性和对病人的益处。通过情感共鸣来增进理解，争取家属的配合。
寻求第三方调解：可以邀请社区、村委会或调解组织等第三方机构介入调解，利用他们的专业和经验来化解矛盾，促使家属同意配合鉴定。
案例示范：通过展示类似案例的成功处理结果，让家属看到配合鉴定的积极效果和必要性。
我建议：在处理此类问题时，应综合考虑法律途径和调解手段。在坚持法律原则的同时，也要注重人文关怀和情感沟通。若家属仍然拒绝配合，可向法院提出申请，由法院根据案件具体情况决定是否采取进一步措施。同时，保持与家属的沟通，争取他们的理解和支持。如有进一步需要，您可以继续咨询我。