当用户在没有质量问题的情况下要求退货时，商家应该按照以下步骤来处理：

首先，商家需要查阅销售协议或退货政策中的相关条款和流程规范。这些文件通常会详细规定在何种情况下消费者可以退货，以及退货的具体操作流程。如果销售协议或退货政策中明确规定了无理由退货的期限和条件，并且用户的要求符合这些规定，那么商家应该按照约定执行退货流程。

如果销售协议或退货政策中没有明确规定无理由退货的情况，或者用户的要求超出了政策范围，商家可以尝试与用户进行深入沟通，了解他们退货的具体原因和需求。在沟通过程中，商家应该保持耐心和尊重，积极寻找双方都能接受的解决方案。例如，可以考虑为用户提供更换商品、部分退款或其他形式的补偿。

如果经过多次沟通仍然无法达成共识，商家可以寻求消费者协会的协助进行调解。消费者协会通常会提供中立的第三方意见，帮助双方解决争议。此外，商家也可以考虑通过法律手段来解决退货问题，但这通常是最后的选择，因为法律程序可能比较复杂且耗时较长。

在处理用户无理由退货的请求时，商家应该遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。尽管该法律主要规定了商品或服务存在质量问题时的退货规则，但也提到了在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。因此，商家在制定退货政策时，应该考虑到这一法律规定，并在合理范围内满足用户的退货需求。

总之，处理用户无理由退货的请求需要商家综合考虑多个因素，包括销售协议、退货政策、用户需求和法律规定等。通过积极沟通、寻求共识和遵循法律规定，商家可以有效地解决退货问题，并维护良好的客户关系。