结论：洗面奶收到货后融化，赔偿责任的归属需根据具体情况分析，可能涉及卖家、物流公司或买家自身。
分析说明：
卖家责任：
- 如果洗面奶在发货前就已存在质量问题，如包装不善导致易融化，或者卖家明知产品易融化却未采取适当保护措施，那么卖家应承担赔偿责任。
- 卖家在销售商品时，有义务确保商品在运输过程中的安全，包括选择适当的包装和运输方式。
物流公司责任：
- 如果洗面奶在运输过程中由于物流公司的过失（如延误、保管不当等）导致融化，那么物流公司应承担相应的赔偿责任。
- 买家在收到货物时，如果发现货物有损坏，应及时与物流公司沟通，并保留相关证据以便后续索赔。
买家责任：
- 如果买家在收到货物后，由于自身原因（如未及时取件、保管不当等）导致洗面奶融化，那么买家自身应承担损失。
- 买家在收到货物后，有义务及时检查货物状态，并采取适当的保管措施。
法律建议：
- 在遇到此类问题时，买家应首先与卖家沟通，了解融化原因，并尝试协商解决方案。
- 如果协商无果，买家可以根据实际情况，选择向卖家或物流公司提出赔偿要求，并保留相关证据（如订单信息、物流记录、商品照片等）以支持自己的主张。
- 若双方无法达成一致，买家可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
行动指南：
- 保留证据：确保保留所有与购买和收货相关的证据，包括订单信息、物流记录、商品照片等。
- 与卖家沟通：首先尝试与卖家沟通，了解融化原因，并协商解决方案。
- 提出赔偿要求：如果协商无果，根据实际情况向卖家或物流公司提出赔偿要求，并附上相关证据。
- 法律途径：若双方无法达成一致，可以考虑通过法律途径解决纠纷。