消费者在实体店买到瑕疵品，商家拒绝退货时，消费者有权要求退货、换货、修理或赔偿。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析和解答：

一. 法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2. 《中华人民共和国产品质量法》第四十条：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

二. 消费者应采取的措施

1. 与商家协商：首先，消费者应尝试与商家进行沟通，明确表达商品存在的问题，并要求商家按照法律规定进行退货、换货或修理。

2. 保留证据：消费者应保留好购买凭证、商品瑕疵的照片或视频等证据，以便在后续维权过程中使用。

3. 向消费者协会投诉：如果商家拒绝履行义务，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和支持。

4. 提起诉讼：如果协商和投诉均无法解决问题，消费者可以依法向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

三. 实际案例

• 例如，消费者在某实体店购买了一件衣服，发现衣服存在瑕疵，但商家拒绝退货。消费者可以依据上述法律规定，先与商家协商，协商不成后向消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起诉讼，要求商家退货并赔偿损失。

我建议：消费者在购买商品时，应仔细检查商品的质量，并保留好购买凭证。一旦遇到商家拒绝退货的情况，应依法维权，保护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。