小区地下停车场的天花板砸了车辆,物业应当承担侵权责任。具体分析如下:
一. 物业的责任判定
- 物业的安全保障义务:根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。小区地下停车场作为物业管理的公共场所,物业有义务确保其安全,包括天花板的维护。
- 物业的赔偿责任:在本案例中,天花板脱落砸中车辆,显然物业未尽到安全保障义务,因此应当承担侵权责任,对车辆的损失进行赔偿。
二. 车主的维权步骤
- 取证:车主在发现车辆被砸后,应第一时间拍照录像取证,保留现场,以便后期维权。这是根据我国《民事诉讼法》规定的一般举证规则,“谁主张,谁举证”所要求的。
- 协商:车主应及时与物业方进行协商,协商过程可录音录像,以作为证据。如果物业方同意赔偿,双方可签订赔偿协议。
- 定损与鉴定:如果协商未达成一致意见,车主可请专业部门对车进行定损,分析车损坏的原因,并出具鉴定报告。这将作为维权的重要依据。
- 法律途径:如果物业方仍然拒绝赔偿,车主可以依据上述证据和鉴定报告,将物业方起诉至法院进行维权。
综上所述,小区地下停车场的天花板砸了车辆,物业应当承担侵权责任。车主应按照取证、协商、定损与鉴定、法律途径的步骤进行维权。如有进一步需要,您可以继续咨询我。