物业没有义务帮业主上门讨说法。下面我来详细解释一下:
首先,我们要明确物业的职责。物业主要是为小区或大厦提供物业管理服务,包括维护公共区域的卫生、安全、设施设备的正常运行等。当业主的财物被破坏时,这属于业主个人的财产权益受损,并不直接属于物业的管理职责范围。
其次,虽然物业没有义务帮业主上门讨说法,但物业在得知此事后,应当积极配合业主进行调查,比如提供监控录像、协助查找嫌疑人等。这是基于物业与业主之间的物业服务合同关系,物业有义务为业主提供必要的协助。
最后,如果业主想要追究破坏者的法律责任,可以通过报警、起诉等方式来维护自己的权益。在这个过程中,物业可以提供相关的证据材料,但具体的法律程序还是需要业主自己去走。
综上所述,物业没有义务帮业主上门讨说法,但应当提供必要的协助。如果业主遇到类似问题,可以先与物业沟通,看是否能得到帮助;如果物业无法提供帮助或者问题无法得到解决,业主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。