退货丢失主要由快递公司来承担赔偿责任，但也可能涉及寄件人、收件人或电商平台的责任。以下是对此问题的详细分析：

一. 赔偿责任归属

1. 快递公司的责任：

   • 若快递在退货运输过程中丢失，且不存在寄件人或收件人的过错，快递公司应承担赔偿责任。这基于快递服务合同关系，快递公司有义务安全、准确地将货物送达指定收件人。法律依据为《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，该条规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能证明是因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。

2. 寄件人的责任：

   • 若寄件人未如实填写货物信息或未对特殊物品进行合理包装，导致快递在退货过程中丢失或损坏，寄件人需承担一定责任。这依据的是《快递市场管理办法》中关于寄件人应如实填写快递运单信息，并对特殊物品进行合理包装的规定。

3. 收件人的责任（较为少见）：

   • 若收件人拒绝签收退货快递或在提供的收件地址不准确、无法联系的情况下导致快递丢失，收件人需承担相应责任。

4. 电商平台的责任：

   • 若退货是在电商平台交易过程中发生，且电商平台对退货快递有服务承诺或保障措施，电商平台可能需承担一定责任。具体的赔偿责任和方式需根据电商平台的规则和相关协议确定。

二. 赔偿标准

1. 保价快递：

   • 赔偿原则是按照保价金额赔偿。例如，如寄件人对价值5000元的物品保价5000元，快递丢失后，快递公司应赔偿5000元。

2. 未保价快递：

   • 通常会按照运费的一定倍数进行赔偿，但赔偿金额往往较低。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

三. 解决方式

1. 与快递公司交涉：

   • 顾客应及时与快递公司联系并说明情况，要求快递公司查证并核实货物的丢失情况。

2. 投诉与维权：

   • 若快递公司拒绝赔偿或赔偿金额无法达成一致，顾客可向相关监管部门或消费者协会投诉，或考虑通过法律手段维护自身权益，包括起诉至法院。

我建议，在退货时，尽量选择有良好信誉和完善赔偿机制的快递公司，并尽量对贵重物品进行保价，以减少潜在损失。如遇退货丢失问题，应首先与快递公司交涉，并保留好相关证据，以便在必要时采取进一步的维权措施。如有进一步需要，您可以继续咨询我。