当物业限用电梯时，业主应首先了解限用原因，与物业沟通协商，并在必要时采取法律手段维护自身权益。

一. 了解限用原因

• 主动询问：业主应主动联系物业，询问电梯限用的具体原因，避免因为信息不对称而产生误解。
• 查阅公告：检查小区内的公告栏或物业的官方通知渠道，看是否有关于电梯限用的正式通知，了解限用的具体原因、时间以及后续的处理计划。

二. 评估限用合理性

• 合理限用（如维修、保养、安全检查等）：
  • 关注进展：向物业了解具体的维修或保养计划，以及预计的完成时间，要求物业定期更新进展。
  • 协商解决方案：与物业讨论如何减少对业主生活的影响，特别是针对老人、小孩等特殊群体，应考虑提供临时的出行方案。
• 不合理限用（如因物业与业主之间的纠纷等）：
  • 收集证据：保留电梯限用前后的相关照片、视频，以及与物业的沟通记录，作为后续维权的证据。
  • 指出不当行为：如果物业以限用电梯作为催交物业费的手段，业主可以依据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条指出物业的不当行为。

三. 与物业协商解决

• 在了解原因后，尝试与物业进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案，以确保电梯能够尽快恢复正常使用。

四. 向相关部门投诉

• 如果与物业的协商没有结果，业主可以向住房城乡建设部门、物业服务行业协会或消费者协会等投诉，提供详细的情况说明和相关证据。

五. 法律途径维权

• 考虑发送律师函：如果物业仍然不改正，业主可以考虑委托律师发送律师函，明确表明自己的立场和诉求，要求物业在规定时间内恢复电梯的正常使用。
• 提起诉讼：如果物业在收到律师函后仍然不采取行动，业主可以依法向人民法院提起诉讼，要求物业承担法律责任，并赔偿因电梯限用而造成的损失。

六. 注意事项

• 在电梯限用期间，业主应提前做好出行计划，选择其他安全的出行方式。
• 保留好所有与电梯限用相关的证据，包括照片、视频、沟通记录等，以备后续维权之需。

我建议：在面对物业限用电梯的情况时，业主应保持冷静，通过正规渠道了解限用原因，并与物业进行积极沟通。如果协商无果，可以依法向相关部门投诉或寻求法律途径维护自身权益。在整个过程中，保留好相关证据是非常重要的，它将为后续的维权提供有力的支持。如有进一步需要，您可以继续咨询我。