银行失误，客户一般不应承担责任。以下是对此问题的详细分析：

一. 银行与客户的关系基于合同

1. 合同原则：银行与客户之间的关系主要基于双方签订的合同，如储蓄合同、贷款合同等。根据合同法的基本原则，合同双方应各自履行其义务，若一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 银行义务：在合同中，银行有义务准确、及时地处理客户的业务，确保资金的安全与准确。若银行因自身失误导致客户资金受损，银行应承担相应的责任。

二. 银行失误的责任归属

1. 银行责任：根据《合同法》及相关金融法规，银行作为专业的金融机构，应对其业务操作中的失误承担主要责任。这种失误可能包括但不限于计算错误、操作失误、系统故障等。
2. 客户无过错：在大多数情况下，客户对于银行的失误是无过错的。客户按照正常的业务流程办理业务，没有违反任何合同条款或法律法规，因此不应承担因银行失误而产生的损失。

三. 特殊情况下的责任判断

1. 客户知情并参与：如果客户明知银行存在失误，却故意利用这一失误进行不当得利，那么客户可能需要承担一定的责任。但这种情况较为罕见，且需要具体的证据来支持。
2. 不可抗力因素：如果银行的失误是由于不可抗力因素导致的，如自然灾害、战争等，那么银行和客户可能都需要根据合同中的不可抗力条款来分担损失。但这种情况同样较为罕见。

综上所述，在大多数情况下，银行失误导致的损失应由银行自身承担，客户不应承担责任。如果客户因此遭受了损失，可以与银行进行协商，要求银行赔偿相应的损失。如有进一步需要，您可以继续咨询我。