网易未成年退款回访可能会问孩子一系列问题，以验证充值行为是否确实由未成年人完成。这些问题可能包括但不限于以下几点：
一. 核实充值行为
游戏账号的来源：询问孩子游戏账号是如何获得的，以确认账号是否为孩子本人所有或使用。
充值过程：询问孩子是如何知道充值方法并进行充值的，以验证充值行为是否确实由孩子完成。
二. 了解使用习惯
游戏时间：询问孩子平时玩游戏的时间段和时长，以了解孩子对游戏的依赖程度和使用习惯。
游戏内容：可能会询问孩子在游戏中的具体表现，如角色、技能、装备等，以进一步核实账号的使用情况。
三. 核实身份信息
实名信息：如果游戏账号使用了家长的实名信息，可能会询问孩子为何会使用这些信息，以确认账号的实际使用者。
支付密码：询问孩子是如何知道支付密码的，以验证充值行为是否得到了家长的授权。
四. 其他相关问题
充值金额和用途：询问孩子充值的金额以及这些钱是如何使用的，以了解充值的具体情况和用途。
家长是否知情：询问孩子在充值时家长是否知情，以判断家长是否尽到了监护责任。
我建议家长在回答这些问题时，应如实陈述情况，不要试图掩盖或误导。同时，家长也应积极收集相关证据，如充值记录、聊天记录等，以支持退款申请。如果孩子确实存在未经家长同意擅自充值的行为，家长有权向游戏公司申请退款，并应积极配合游戏公司的回访和调查工作。