老人家被别人诈骗了，这是一个比较常见且严重的问题。首先，我要告诉你的是，一定要保持冷静，并尽快采取行动。以下是我为你提供的具体建议：

1. 保留证据：

   • 尽快收集与诈骗相关的一切证据，如聊天记录、转账记录、通话录音、合同文件、发票等。这些证据对于后续的维权至关重要。

2. 及时报警：

   • 向当地公安机关报案，详细准确地陈述老人被骗的经过，包括时间、地点、诈骗人的特征、诈骗手段等信息。公安机关会根据情况立案侦查。

3. 联系银行：

   • 若涉及资金转账，立即联系老人的开户银行，看能否采取措施冻结账户或止付，避免更多资金损失。

4. 寻求法律援助：

   • 如果案件复杂或涉及金额较大，可以考虑寻求专业的法律援助。作为律师，我可以为你提供法律咨询和代理服务，帮助你更好地维护老人的合法权益。

5. 安抚老人：

   • 被骗后老人可能自责、焦虑，家人要给予安慰和关心，避免老人因情绪波动影响身体健康。

6. 提高防范意识：

   • 帮助老人学习防骗知识，增强其识别诈骗的能力，避免再次受骗。可以关注一些反诈骗的公众号或参加相关的社区活动。

此外，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物数额较大的构成诈骗罪。只要存在以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法骗取财物的行为，无论当事人主观上是否表现出“自愿”交付财物，都不影响诈骗行为的认定。因此，即使老人是“自愿”被骗，也可以报警并追究诈骗者的刑事责任。

最后，我要强调的是，预防诈骗同样重要。家人应该定期与老人沟通，了解他们的生活和财务状况，帮助他们提高警惕，避免上当受骗。如果老人有任何疑问或需要帮助，可以随时向我咨询。