关于你提到的“入职时让签代理合同但并不知道有佣金这情况，现在客户要求全额退保这个责任”的问题，我们可以从以下几个方面进行分析和解答：
核心结论
- 合同责任判定：首先需要审查代理合同的具体内容，特别是关于佣金条款的约定。若合同中明确规定了佣金及退保责任，则你可能需要承担相应的责任；若合同未明确或存在歧义，则责任判定需进一步分析。
- 知情权与告知义务：如果你在签署合同时未被告知佣金情况，且该佣金条款对你构成重大不利影响，那么可以主张对方未履行告知义务，从而影响合同的效力或责任承担。
- 客户要求全额退保的合理性：客户要求全额退保的合理性需结合合同内容、双方过错程度及实际损失等因素综合判断。
具体分析
合同内容审查：
- 仔细审查代理合同，特别是佣金条款的具体约定，包括佣金比例、计算方式、支付条件及退保责任等。
- 如果合同中有明确约定，且你在签署时已知悉并同意，那么你可能需要按照合同约定承担退保责任。
- 如果合同未明确约定或存在歧义，那么你可以主张对佣金及退保责任的不知情，从而减轻或免除责任。
知情权与告知义务：
- 根据《民法典》的相关规定，当事人在订立合同时应当遵循诚实信用原则，如实告知对方与合同有关的重要情况。
- 如果你在签署合同时未被告知佣金情况，且该佣金条款对你构成重大不利影响，那么你可以主张对方违反了告知义务。
- 在此情况下，你可以请求法院或仲裁机构对合同进行解释或调整，以维护你的合法权益。
客户要求全额退保的合理性：
- 客户要求全额退保的合理性需结合具体情况判断。如果客户的主张符合合同约定且你存在过错，那么你可能需要承担全额退保的责任。
- 如果客户的主张不符合合同约定或你无过错，那么你可以拒绝全额退保的要求，并依据合同及法律规定进行抗辩。
- 在处理此类纠纷时，建议双方进行协商，寻求妥善的解决方案。
法律建议
- 尽快审查合同：建议尽快审查代理合同的具体内容，特别是关于佣金及退保责任的约定，以便明确自己的权利和义务。
- 收集证据：收集与合同签订、佣金告知及退保纠纷相关的证据，以便在必要时进行举证。
- 协商解决：在明确双方权利和义务的基础上，建议与客户进行协商，寻求妥善的解决方案，以避免不必要的法律纠纷。
- 法律咨询：如果无法自行解决纠纷或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询，我将为你提供专业的法律建议和支持。