对于客户因材质不符要求仅退款的情况，应首先与客户沟通，了解其具体要求，并依据相关法律法规进行处理。以下是我的详细分析：

一. 材质不符的法律分析

1. 材质不符的定性：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品材质不符合质量要求或与样品不符，消费者有权要求退货、更换或修理。在此情况下，客户提出材质不符，若确实存在此问题，则客户的退款要求是合理的。

2. 仅退款的合理性：客户仅要求退款而不退货，这在某些情况下可能是合理的，特别是当退货可能给客户带来额外负担或不便时。但这也需要双方进行协商，并考虑实际情况。

二. 处理建议

1. 与客户沟通：首先，应与客户进行详细沟通，了解其退款的具体原因和诉求。如果确实是因为材质不符，应表达理解并愿意积极解决问题的态度。

2. 协商解决方案：

   • 如果客户愿意退货并退款，应明确退货的流程、退款的时间和方式等细节。
   • 如果客户仅要求退款而不退货，可以考虑根据实际情况给予一定的补偿或折扣，以达成双方都能接受的解决方案。

3. 法律依据：在处理过程中，可以明确告知客户相关的法律依据，如《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于退货、更换、修理的规定，以及经营者应承担的责任等。这有助于增强客户对解决方案的信任和接受度。

4. 后续跟进：无论采取何种解决方案，都应确保后续跟进并及时处理任何可能出现的问题或纠纷。

我建议，在处理此类问题时，应始终以客户为中心，积极寻求双方都能接受的解决方案。同时，也要确保遵守相关法律法规，维护双方的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。