人民调解员在调解过程中必须严格遵守以下行为规范，以确保调解的公正性、有效性和合法性：

一、公正与中立

1. 坚持原则、公正公平：人民调解员在调解中应公平、公正地对待各方当事人，不偏袒任何一方，不因当事人的身份、地位或财富等因素而区别对待。这是调解工作的核心要求，也是建立调解信任的基础。

2. 文明调解、树立形象：调解员应通过摆事实、讲道理的方式耐心疏导，避免使用不文明或侮辱性的言辞，不得侮辱当事人，树立良好形象，维护调解的权威性和公信力。

3. 保持中立态度：调解员不得与任何一方当事人存在可能影响公正调解的利害关系。若存在亲属、朋友等特殊关系，或与纠纷结果有直接或间接的利益关联，应主动回避。

二、专业与负责

1. 依法依规调解：调解员应严格依据国家法律法规、政策以及社会公德进行调解，确保调解结果合法有效。不得违背法律法规和国家政策，维护法律的权威和尊严。

2. 履行职责：认真对待每一起调解案件，深入了解纠纷产生的原因、背景和争议焦点，为当事人提供专业的调解建议和解决方案。通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生。

3. 提升专业素养：调解员应不断加强业务学习，提高调解技能和法律知识水平，熟悉各类纠纷的处理方式和技巧，以更有效地化解矛盾纠纷。

三、尊重与保护当事人权利

1. 尊重当事人权利：充分尊重当事人的意愿，保障其申请调解、接受调解、拒绝调解以及要求终止调解等权利。在调解过程中，给予当事人充分的陈述和表达意见的机会。

2. 不得泄露隐私：对在调解过程中知悉的当事人的个人隐私、商业秘密以及其他不宜公开的信息予以保密。未经当事人同意，不得向任何第三方透露相关信息。

四、廉洁自律

1. 遵纪守法、廉洁自律：调解员不得接受当事人的财物、宴请或其他利益，严禁以任何形式索取、收受贿赂或谋取不正当利益。保持清正廉洁的工作作风，维护人民调解员的良好形象。

2. 法律责任：如果调解员违反上述行为规范，可能会面临批评教育、责令改正、罢免或解聘等法律后果。

综上所述，人民调解员在调解过程中应严格遵守各项行为规范，以确保调解工作的顺利进行和取得当事人的信任。同时，调解员还应不断提升自身的专业素养和调解技能，以更好地服务于社会和人民群众。如果您对人民调解员的行为规范有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。