当您在亚马逊上的产品被人投诉专利侵权时，您应当立即采取措施应对，以避免可能的法律责任和平台处罚。以下是我为您详细分析的建议：

一. 立即核实侵权投诉

1. 查看投诉内容：仔细审阅投诉通知，了解投诉的具体内容、涉及的专利以及投诉方的具体要求。
2. 核实专利信息：通过专利查询系统或咨询专业机构，核实投诉中提及的专利是否真实有效，以及您的产品是否确实存在侵权行为。

二. 与投诉方沟通

1. 联系投诉方：在确认存在可能的侵权问题后，主动与投诉方取得联系，了解其具体的诉求，如赔偿、停止销售等。
2. 协商解决方案：在双方沟通的基础上，尝试达成和解协议，如支付合理的赔偿费用、调整产品设计或停止销售等，以避免进一步的法律纠纷。

三. 向亚马逊平台申诉

1. 准备申诉材料：收集并整理相关证据，如产品不侵权的证明、专利无效的证据等，以支持您的申诉。
2. 提交申诉：通过亚马逊平台提供的申诉渠道，提交您的申诉材料，并详细阐述您的观点和理由。

四. 寻求法律帮助

1. 咨询专业律师：如果您的产品确实存在侵权行为，或者与投诉方无法达成和解，建议您寻求专业律师的帮助，以便更好地应对法律纠纷。
2. 准备法律诉讼：在必要时，您可以准备提起法律诉讼，以维护自己的合法权益。

我的观点：面对专利侵权投诉，您应当保持冷静，积极应对。通过核实投诉内容、与投诉方沟通、向亚马逊平台申诉以及寻求法律帮助等步骤，您可以有效地解决这一问题。同时，我也建议您在未来的产品设计和销售过程中，加强专利意识，避免侵犯他人的专利权。如有进一步需要，您可以继续咨询我。