接到易鑫的人工客服电话时，应保持冷静并积极配合沟通。以下是你应采取的具体步骤：

一. 验证对方身份

* **核实电话号码**：确认来电是否来自易鑫的官方客服电话400-059-8598，避免落入诈骗陷阱。
* **询问工号及姓名**：在通话过程中，可礼貌地询问客服人员的工号及姓名，以便后续核实。

二. 了解沟通目的

* **明确对方来意**：询问客服此次来电的具体原因，是否关于你逾期未还的款项。
* **表达还款意愿**：无论当前经济状况如何，都应明确表达你的还款意愿，展现你的诚信态度。

三. 如实提供资料

* **详细说明情况**：如实向客服人员说明你逾期未还的原因，如突发失业、重大疾病等导致经济困难的情况。
* **提供相关证明**：如有必要，可提供相关证明材料以支持你的说法，增强说服力。

四. 协商还款方案

* **倾听解决方案**：认真听取客服人员提供的还款方案，如延长还款期限、分期偿还等。
* **提出合理建议**：根据你的实际情况，提出你认为合理的还款计划，并争取客服人员的理解和支持。

五. 保持跟进与沟通

* **记录通话要点**：在通话结束后，及时记录客服人员的建议及你的还款计划，以便后续跟进。
* **保持联系畅通**：确保你的联系方式畅通无阻，以便客服人员或运营服务小组专员能够及时与你取得联系。

六. 遵守法律法规

* **了解法律责任**：作为借款人，你有义务按时还款。逾期未还可能会承担高额的逾期费用，并可能影响你的个人征信。
* **避免非法手段**：在处理逾期问题时，应避免采取非法手段逃避债务，如恶意拖欠、伪造证据等。

我的观点是，接到易鑫的人工客服电话时，应保持冷静并积极配合沟通。通过验证对方身份、了解沟通目的、如实提供资料、协商还款方案、保持跟进与沟通以及遵守法律法规等步骤，你可以更好地应对逾期未还的问题，并维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。