礼品盒发货缺失，商家应当按照消费者的要求补足商品数量，或者退还相应货款和服务费用，并承担因此产生的合理费用。具体分析如下：
一. 法律依据
- 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。此条款明确了商家在发货缺失时，需要承担违约责任。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。此条款进一步规定了商家在发货缺失时，应如何对消费者进行赔偿。
二. 赔偿方式
- 补足商品数量：商家应首先尝试补足缺失的礼品盒，以满足消费者的购买需求。
- 退还货款和服务费用：如果无法补足商品数量，或者消费者选择不接受补足，商家应退还消费者已支付的货款和服务费用。
- 承担合理费用：商家还应承担因发货缺失而产生的合理费用，如运费、退换货费用等。
三. 实际操作建议
- 在发现发货缺失后，消费者应及时与商家联系，明确缺失情况，并要求商家按照上述法律规定进行赔偿。
- 商家在接到消费者的赔偿要求后，应积极响应，尽快与消费者协商解决方案，以维护消费者的合法权益和自身的商业信誉。
我的观点是，商家在发货过程中应确保商品数量的准确性，避免发货缺失的情况发生。如一旦发生，应依据相关法律法规，积极与消费者协商赔偿事宜，以维护消费者的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。