招商银行在特定情况下是允许客户协商还款的，这包括以贷还贷后遇到还款困难的情况。以下是对这一问题的详细解答：
一、协商还款的可能性
法律依据：
- 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的相关规定，当持卡人因特殊原因（如失业、重大疾病等）导致还款能力受限，且仍具备还款意愿时，发卡银行有义务与持卡人平等协商，制定个性化分期还款协议。
银行政策：
- 招商银行通常会根据客户的具体情况，如信用记录、还款能力等，来评估是否同意协商还款。如果客户确实存在困难且有合理的还款计划，银行可能会同意协商还款方案。
二、协商还款的具体流程
主动沟通：
- 客户应主动联系招商银行客服，说明自身情况，并提出协商还款的需求。
提交证明材料：
- 按照银行要求，准备并提交能证明还款困难的相关材料，如失业证明、医院诊断书、经济困难证明等。
等待审核与方案制定：
- 银行会对提交的材料进行审核，并根据客户的具体情况制定个性化的协商还款方案，可能包括调整还款金额、延长还款期限等。
签订协议：
- 双方就还款方案达成一致后，客户需与银行签订正式的还款协议，明确还款计划及相关条款。
严格履行协议：
- 签订协议后，客户必须严格按照新的还款计划执行，以避免对个人信用记录造成更严重的影响。
三、注意事项与风险提示
协商并非必然成功：
- 协商还款的成功与否完全取决于银行的审核结果和客户的实际状况。
遵守协议至关重要：
- 一旦协商成功并签订协议，客户务必按时还款，任何违约行为都可能导致协商失效，并可能产生额外的逾期费用和利息。
合理规划财务：
- 为避免陷入还款困境，建议客户在使用贷款或信用卡时，应合理规划消费和制定还款计划。
综上所述，招商银行在特定情况下是支持协商还款的，但客户需要主动与银行沟通，并提供充分的证明材料。同时，一旦协商成功，务必严格遵守还款协议，以确保自身权益得到最大保障。