首先保持冷静，了解清楚情况后积极与平台进行沟通。针对“客服说风控检测非法套利行为”的问题，以下是我的详细分析和建议：

一. 理解风控检测与非法套利

1. 风控检测的目的：风控部门的自动抽查审核是网络平台为了维护交易安全、防范金融风险而设置的一项重要机制。它通过大数据算法和模型，对异常交易行为进行识别和拦截，以保护广大用户的资产安全。

2. 非法套利的定义：非法套利通常指的是利用系统漏洞、价格差异或其他不正当手段获取利益的行为。这种行为违反了平台的规则，甚至可能触犯法律。

二. 应对客服指控非法套利的建议

1. 保持冷静，了解原因：首先，保持冷静，不要惊慌失措。仔细阅读平台发来的通知或邮件，了解被指控的具体“违规套利”行为是什么。有时，可能只是因为某些操作过于频繁或与常规模式不符，触发了风控系统的警报。

2. 积极与平台沟通：以平和的态度与平台客服联系，详细说明自己的操作情况，并要求他们提供详细的证据或解释。如果客服的回复不够明确或合理，可以请求他们进一步核实情况。

3. 准备相关证据：如果确信自己没有进行任何违规操作，那么需要准备相关证据以证明自己的清白。这些证据可能包括交易记录、聊天记录、登录记录等。这些证据将有助于在申诉过程中证明自己的合法性。

4. 正式申诉：如果与平台客服的沟通未能得到满意结果，可以考虑向平台的上级部门或投诉渠道提交工单或投诉。在申诉过程中，务必提供所有相关的交易记录和证据，以便平台重新考虑对你的处罚决定。

三. 加强风险意识，避免类似问题

1. 仔细阅读平台规则：为了避免类似问题的再次发生，应该仔细阅读并理解平台的使用规则。确保自己的每一次操作都符合平台的规定，这样可以减少被误判的风险。

2. 提高金融安全意识：增强自身的金融安全意识，了解常见的金融风险和防范措施。避免参与任何可能被视为违规或套利的行为，共同维护一个健康、安全的网络交易环境。

我的观点：面对客服指控非法套利的情况，最重要的是保持冷静并积极与平台进行沟通。通过了解清楚情况、准备相关证据并正式申诉，可以有效地维护自己的合法权益。同时，加强风险意识和遵守平台规则也是避免类似问题的关键。如有进一步需要，您可以继续咨询我。