未成年退款时，主要会询问孩子关于其年龄、对退款事宜的认知与意愿，以及退款的具体原因和金额等情况。具体可能会问以下几个方面的问题：

一. 年龄与认知能力

• 你会问孩子具体的年龄，以判断其是限制民事行为能力人还是无民事行为能力人。根据《中华人民共和国民法典》第十九条和第二十条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其民事法律行为需由法定代理人代理或经法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

二. 对退款事宜的认知与意愿

• 你会询问孩子是否了解退款的原因和后果，以及是否是其真实意愿想要退款。这是为了确认退款行为是否与其年龄、智力相适应，或者是否已得到其法定代理人的同意或追认。

三. 退款的具体原因

• 你会详细询问孩子退款的具体原因，比如是因为误操作、不满意商品或服务，还是其他原因。这有助于判断退款请求的合理性，并作为后续处理退款事宜的依据。

四. 退款的金额与细节

• 你会询问孩子关于退款的金额、支付方式、支付时间等具体细节，以便核实退款请求的真实性，并确保退款金额准确无误地返还给孩子或其法定代理人。

在询问过程中，应充分尊重孩子的意愿和权益，同时确保其法定代理人的参与和同意。如有进一步需要，您可以继续咨询我。