民事纠纷中打电话来调取家庭档案的说法，在大多数情况下是不真实的。以下是对这一问题的详细分析：

一. 个人信息的法律保护

根据《中华人民共和国民法典》第一百一十一条和《中华人民共和国个人信息保护法》第二条，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。家庭档案作为个人隐私信息的重要组成部分，受到法律的严格保护。

二. 调取家庭档案的合法途径

在涉及法律诉讼或特定法律程序的情况下，如法院调查取证、公安机关侦查案件等，相关机构可以依法向有关部门申请调取家庭档案等个人信息。但这一过程必须严格遵循法定程序，确保信息的合法、正当、必要使用。根据《中华人民共和国律师法》第三十五条，律师在受委托的情况下，可以根据案情的需要申请调取证据，包括家庭档案，但这一过程也需遵循法定程序，并确保信息的合法使用。

三. 防范诈骗与非法手段

如果有人以调取家庭档案为威胁或诱饵，企图达到某种目的，这很可能是诈骗行为或非法手段。在面对此类情况时，应保持警惕，不要泄露任何个人信息，并及时报警或向相关部门举报。

四. 案例分析

• 在一起离婚诉讼中，丈夫要求调取妻子的家庭档案，以便获取其在婚姻期间的财产信息。经过审核，法院认为丈夫的请求合理，最终允许其调取相关档案。
• 在一起继承纠纷中，兄弟俩因父亲遗产的分配产生争议。哥哥要求调取父亲的家庭档案，以证明其在父亲生前的抚养关系。法院经过审理，认为哥哥的请求符合调取条件，遂予以批准。

这两个案例说明，家庭档案的调取并非随意进行，而是需要在法律诉讼或特定法律程序下，经过审核和批准。

我的观点：接到声称因民事纠纷需要调取家庭档案的电话时，应保持高度警惕，不要轻易相信。如果对方确实需要调取相关信息，应通过正规渠道进行申请，并遵守相关法律法规。如有进一步需要，您可以继续咨询我。