催收打担保人家里人的电话，担保人和其家人均有权采取一系列措施来保护自身权益。

一. 明确法律责任与沟通

1. 指出违法行为：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关法规，催收人员不得对与债务无关的第三人进行催收骚扰。担保人应明确告知催收人员，其行为已违反法律法规，要求立即停止对家人骚扰。

   • 例如，你可以对催收人员说：“根据相关法律法规，你们不能对我的家人进行骚扰，请立即停止这种行为。”

2. 与债权方沟通：担保人应主动与债权方联系，说明催收行为对家人的影响，并请求债权方约束催收方的行为，确保催收活动合法合规。

二. 采取技术防护措施

1. 设置电话拦截：在手机或固定电话上设置拦截功能，阻止来自特定催收号码的来电，减少家人受到骚扰的可能。

2. 保留证据：对催收电话进行录音，保存好短信、微信等催收信息，作为催收方违规催收的证据，以备后续维权之需。

三. 法律途径保护与投诉

1. 咨询专业律师：如遇严重骚扰或违法行为，担保人应咨询专业律师（如我），了解相关法律规定和维权途径，确保自身权益得到充分保护。

2. 发送律师函或提起诉讼：若催收方行为构成侵权，可聘请律师发送律师函要求其停止骚扰，并保留追究法律责任的权利。必要时，可向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

3. 向相关部门投诉：收集好证据后，可向银保监会、互联网金融协会等相关部门投诉，以促使催收方改正其违法行为。

四. 积极处理债务问题

1. 明确担保责任：担保人应清晰了解自己的担保责任，并与债权方协商制定合理的还款计划或解决方案。

2. 寻求专业帮助：如确实无法按时还款或解决债务问题，可寻求债务咨询机构或律师的帮助，探索其他解决方案，如债务重组等。

我建议，担保人应采取积极措施保护自己和家人的合法权益，同时积极与债权方沟通解决债务问题。如遇严重骚扰或违法行为，务必及时咨询专业律师并采取相应的法律措施。如有进一步需要，您可以继续咨询我。