格式条款中，若存在违反法律法规规定或未履行提示说明义务等情形，可能导致相关条款无效，从而无法减轻或免除责任。若格式条款本身合法且有效，并明确约定了减轻或免除责任的情形，则在符合约定条件时，可以相应地减轻或免除责任。以下是对此问题的详细分析：
一. 格式条款减轻责任和免除责任的合法情形
基于双方合意：如果格式条款中明确约定了在特定情形下减轻或免除责任，且该约定不违反法律法规的强制性规定，也不存在欺诈、胁迫等情形，那么当约定条件成就时，可以依据该条款减轻或免除责任。
法律法规规定：在某些特定领域，法律法规可能规定了可以减轻或免除责任的情形。如果格式条款中的相关约定与法律法规相符，那么也可以依据这些规定来减轻或免除责任。
二. 格式条款减轻责任和免除责任可能无效的情形
违反法律法规强制性规定：如果格式条款中的减轻或免除责任条款违反了法律法规的强制性规定，如违反了《民法典》中关于格式条款的相关规定，那么这些条款将被认定为无效，无法减轻或免除责任。
未履行提示说明义务：根据《民法典》的规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。如果提供格式条款的一方未履行这些义务，那么相关条款也可能被认定为无效。
三. 总结
在格式条款中，减轻责任和免除责任的情形需要基于合法有效的约定，并且不能违反法律法规的强制性规定。同时，提供格式条款的一方还需要履行相应的提示说明义务。如果相关条款存在无效情形，那么将无法减轻或免除责任。因此，在签订合同时，双方应当仔细审查格式条款的内容，确保其合法有效，并明确约定减轻或免除责任的情形。如有进一步需要，您可以继续咨询我。