遇到中介黑代理退保的情况，消费者应当采取一系列措施来保护自己并妥善处理。以下是一些具体的建议：

一、提高警惕，识别黑代理

首先，消费者需要提高风险防范意识，学会识别黑代理。黑代理通常打着“全额退保”的旗号，通过虚假宣传、谎言欺骗等手段诱骗消费者委托其办理退保事项。因此，消费者在遇到此类情况时，应保持警惕，不要轻易相信陌生人的承诺。

二、通过正规渠道维权

当遇到保险消费争议时，消费者应通过正规渠道依法维权。可以通过金融机构的客服热线、网站公众号、服务柜面等渠道进行投诉和协商。此外，还可以拨打12378银行保险消费者投诉维权热线，或使用“金融消费者保护服务平台”微信小程序进行投诉。这些渠道都是官方认可的，能够更有效地保护消费者的合法权益。

三、保护个人信息

在黑代理退保过程中，消费者往往需要提供身份信息、通讯住址、金融账户等敏感信息。这些信息一旦被黑代理恶意使用或泄露，将给消费者带来极大的风险。因此，消费者应谨慎处理自己的个人信息，不要轻易将这些信息提供给陌生人或未经授权的第三方。

四、避免经济损失

黑代理通常会收取高额的“代理维权”手续费，甚至远高于消费者正常退保的损失率。因此，消费者在计算退保损失时，应充分考虑这一点，避免因为追求所谓的“全额退保”而遭受更大的经济损失。同时，消费者还应警惕黑代理诱导其购买所谓“高收益”理财产品的风险。

五、依法举报和报案

如果发现黑代理存在威胁恐吓、敲诈勒索、泄露个人信息、扣留银行卡、截留退保资金等违法犯罪活动，消费者应及时向公安机关举报涉案线索。同时，如果消费者在退保过程中自身权益受到侵害，也可以向当地公安机关报案，寻求法律帮助和保护。

六、理性消费，审慎选择退保

最后，消费者在购买保险时应理性消费，结合自身实际的保障需求和财务能力选择最适合自己的保险产品。在退保问题上，也应审慎考虑，充分了解退保的损失和风险后再做决定。避免因为一时冲动或受到黑代理的诱导而盲目退保。

综上所述，遇到中介黑代理退保的情况时，消费者应保持警惕、通过正规渠道维权、保护个人信息、避免经济损失、依法举报和报案以及理性消费、审慎选择退保。这样才能更有效地保护自己的合法权益并妥善处理相关问题。