如果您在实体店购买的手机遇到商家不同意退货的情况，您可以按照以下步骤来尝试解决问题：

首先，您需要明确商家不同意退货的具体原因。如果商品存在质量问题或者与样品不符，且没有影响商家的二次销售，那么根据《消费者权益保护法》，您是有权要求退货的。商家如果因为商品已经拆封或者检查了而拒绝退货是不合理的。但如果商品确实存在损坏，或者商家在购买时已经明确告知了“不退不换”的政策，并且这一政策是合法且醒目的，那么商家可能有权拒绝退货。

如果商家无理由地拒绝退货，您可以采取以下措施：

1. 与商家进一步沟通：

   • 尝试理解商家的立场，并再次表达您的退货意愿和理由。
   • 强调《消费者权益保护法》中关于退货的相关规定，特别是如果商品符合退货条件的话。

2. 拨打消费者热线：

   • 如果商家仍然不同意退货，您可以拨打当地的消费者热线12315进行投诉。
   • 向接线员详细说明您的情况，包括购买时间、商品状况、商家的拒绝理由等。

3. 等待工商局介入：

   • 工商局在接到投诉后，会进行调查，并尝试协助您与商家达成和解。
   • 如果商家拒不执行工商局的调解意见，可能会面临罚款、停业整顿甚至吊销营业执照等处罚。

4. 利用微信投诉渠道（如果适用）：

   • 部分地区可能提供了微信投诉的绿色通道，您可以关注相关公众号并按照指引进行投诉。
   • 这种方式通常能够更快速地得到反馈和处理。

5. 保留证据：

   • 在整个过程中，确保保留好所有相关的购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。
   • 这些证据在投诉和后续处理过程中将非常有用。

最后，需要注意的是，虽然《消费者权益保护法》规定了“七天无理由退货”的规则，但这并不适用于所有商品，特别是一些一次性用品、折扣商品、已拆封或已使用的商品等。因此，在购买前，请务必了解商家的退货政策，并仔细检查商品以避免不必要的麻烦。