针对小区有租户养蛇的情况，物业应该采取一系列的管理措施来确保小区居民的安全和秩序。以下是一些建议：

一、立即调查与核实

1. 接到居民投诉或发现养蛇情况后，物业应立即派工作人员前往现场调查核实，了解养蛇的具体数量、种类以及是否对居民构成威胁。

2. 与养蛇租户进行沟通，了解其养蛇的目的和用途，以及是否具备合法的养蛇手续和条件。

二、明确法规与规定

1. 物业应向养蛇租户明确相关法律法规和小区管理规定，特别是关于饲养动物的规定，以及可能涉及的法律风险。

2. 如果养蛇行为违反了相关法律法规或小区管理规定，物业应要求租户立即整改或停止养蛇行为。

三、采取安全措施

1. 如果养蛇租户未能立即整改或停止养蛇行为，物业应采取必要的安全措施，如设置警示标志、加强巡逻等，以防止蛇类逃逸或伤人。

2. 物业应要求养蛇租户加强蛇类的管理，确保蛇类不会逃逸或对人造成伤害。

四、协调与沟通

1. 物业应积极与养蛇租户进行沟通协调，寻求双方都能接受的解决方案。例如，建议租户将蛇类转移到合适的饲养场所，或者寻求专业机构的帮助进行妥善处理。

2. 物业也应与小区居民进行沟通，解释处理情况和进度，以缓解居民的恐慌和不满情绪。

五、跟进与监督

1. 物业应持续跟进养蛇租户的处理情况，确保其按照要求整改或停止养蛇行为。

2. 物业应加强对小区内的巡查和监督，防止类似情况再次发生。

六、法律途径

1. 如果养蛇租户的行为严重违反了相关法律法规或小区管理规定，且拒不整改，物业可以考虑通过法律途径解决问题，如向相关部门举报或提起诉讼。

综上所述，物业在面对小区有租户养蛇的情况时，应积极采取措施进行调查、核实、沟通、协调和监督，确保小区居民的安全和秩序。同时，物业也应加强相关法律法规和小区管理规定的宣传和教育，提高居民的法律意识和自律意识。