催收人员使用暴力催收是违法的。

一. 暴力催收的违法性

• 催收人员在催收过程中，如果采取暴力手段，不仅违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，还可能触犯《中华人民共和国刑法》中的寻衅滋事罪或催收非法债务罪。
• 具体来说，《中华人民共和国刑法》第二百九十三条及第二百九十三条之一明确规定了使用暴力、胁迫方法催收高利放贷等产生的非法债务的行为，将受到法律的制裁。

二. 暴力催收的可能后果

• 如果催收人员使用暴力催收，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，可能会面临五日以下拘留或者五百元以下罚款的处罚；情节较重的，处罚将更为严厉。
• 若行为构成寻衅滋事罪或催收非法债务罪，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，可能会面临五年以下有期徒刑、拘役或者管制，甚至更重的刑罚。

三. 应对暴力催收的建议

• 面对暴力催收，受害者应立即报警，并保留相关证据，如录音、录像、短信等，以便后续维权。
• 同时，受害者也可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

我建议，如果您或您身边的人遭遇了暴力催收，务必保持冷静，及时报警并寻求法律援助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。